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大規(guī)模定制：一種全新的服裝經(jīng)營模式

發(fā)布時間：2015-01-29 作者：spolo 來源：m.tsptek.com
伴隨社會生產(chǎn)力的提高，人們對服裝的需求也在不斷發(fā)展，為滿足不斷變化的大眾需求，服裝業(yè)在制造模式上歷經(jīng)了傳統(tǒng)手工定制、大批量生產(chǎn)和多品種、小批量生產(chǎn)三個階段。在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時代，隨著人們觀念的更新和科技的進步，服裝制造技術(shù)及其制造模式將揭開嶄新的一頁。 
    1970 年托夫勒（AlvinTof－fler）在其《FutureShock》一書中提出了一種全新的生產(chǎn)方式的構(gòu)想，以類似于標(biāo)準(zhǔn)化或大批量生產(chǎn)的成本和時間，提供滿足顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。1987 年，StanDavis在《FuturePer－fect》一書中首次將這種生產(chǎn)方式稱為“ MassCustomization ”， 簡 稱 MC 。 后 來 JosephPine 在《MassCustomizationTheNewFrontierinBusinessCompetition》一書中對“大規(guī)模定制”作了更為詳盡的論述：以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度為單個客戶定制加工單件產(chǎn)品，這是一種為滿足顧客個性化需求，提升企業(yè)競爭力而發(fā)展的全新的生產(chǎn)經(jīng)營模式。具體到服裝的大規(guī)模定制是指顧客參與到服裝的設(shè)計活動中，與服裝設(shè)計師共同完成服裝的面料選擇、款式設(shè)計等，并根據(jù)顧客的體型，采用流水線的加工方式為顧客量身定制單件產(chǎn)品。  
    服裝大規(guī)模定制打破了傳統(tǒng)服裝定制的局限性：一些高檔服裝定制店收費過高，而一些小規(guī)模作坊式的服裝加工店，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。何況傳統(tǒng)服裝定制只能服務(wù)于本地區(qū)很小的范圍，對于異地的接單加工很難完成。而大規(guī)模生產(chǎn)款式單一，號型有限，無法滿足顧客個性化的需求。 
    多品種、小批量生產(chǎn)是根據(jù)市場預(yù)測，生產(chǎn)多個品種的產(chǎn)品，而后由顧客選擇適合自己的產(chǎn)品。而這種生產(chǎn)方式的局限性就在于：試圖用服裝款式的多樣化來代替產(chǎn)品的個性化，但這并不能徹底實現(xiàn)顧客滿意。而大規(guī)模定制則是將市場細分達到極限，將每一個顧客當(dāng)作一個細分市場，充分了解其特殊需求，以需定產(chǎn)。顧客參與設(shè)計的大規(guī)模定制，使得顧客既能享受適合自己的產(chǎn)品，又能享受參與設(shè)計的成就感；同時企業(yè)只生產(chǎn)滿足顧客需求的服裝，也就無庫存之憂。 
    大規(guī)模定制模式首先在汽車、電腦等行業(yè)取得了較為成功的應(yīng)用，而在服裝制造業(yè)雖剛剛起步，但發(fā)展很快。目前應(yīng)用較為成功的企業(yè)有美國的 IC3D 公司（交互客戶服務(wù)公司）和 Levi＇s 公司，顧客進入該公司網(wǎng)站后，通過公司搭建的商務(wù)平臺進行信息交互，完成定制服裝的設(shè)計。比如：IC3D 公司提供牛仔褲定制服務(wù)，該公司采用模塊化設(shè)計技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)模塊的組合形成滿足顧客要求的產(chǎn)品。他們把牛仔褲分成 11 個模塊：男褲/女褲、面料、合體度、褲腿造型、褲口造型、腰線位置、前口袋、后口袋、前襟、飾品和裝飾用線，每一個模塊又有不同的選擇，比如褲腿造型又分為苗條型、寬松型和經(jīng)典型。當(dāng)顧客完成這 11 個模塊的選擇后，還需輸入個人尺寸，填好訂單，再投入生產(chǎn)，這樣一條完全定制的牛仔褲就制成了。  
  Levi＇ s公司同樣向顧客提供多達近千種不同款式、 花色的牛仔褲，顧客只需多花 10 美元，就可根據(jù)腰圍等個人尺寸在流水線上定制。正是這種量身定制的服務(wù)，保證了顧客獲得稱心如意的牛仔褲，公司的營業(yè)額上升了近三成，經(jīng)營成本大幅降低。  
    而目前我國的服裝大規(guī)模定制還處于探索階段，定制規(guī)模及程度都有待開拓。原因在于：要想實施大規(guī)模定制，完成由目前的多品種、小批量模式向大規(guī)模定制模式的轉(zhuǎn)變，需要對服裝企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)模式、加工模式和管理模式進行大的變革，這其中有觀念的轉(zhuǎn)變，但更需要技術(shù)的支持。這其中的關(guān)鍵技術(shù)就是：面向顧客參與的服裝產(chǎn)品快速設(shè)計技術(shù)、數(shù)字化服裝加工技術(shù)和數(shù)字化服裝企業(yè)管理技術(shù)。  
    在新的時期，我國服裝制造業(yè)如何實現(xiàn)“走新型工業(yè)化道路”是我們每一個服裝工作者都需要研究的問題。服裝大規(guī)模定制不僅解決了服裝的個性化問題，而且使企業(yè)降低了成本，從而實現(xiàn)了顧客與企業(yè)的雙贏。
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